Política de envío
Política de Envíos
En Todovida ES PR trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.
Confirmación del pedido
Todos los pedidos son enviados bajo la modalidad de pago contra entrega.
Una vez realizada la compra, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por WhatsApp para confirmar los datos del pedido y verificar que la entrega será recibida por el destinatario.
El pedido será preparado y despachado únicamente después de recibir la confirmación por WhatsApp.
Si no logramos establecer contacto o no recibimos respuesta dentro de un plazo razonable, el pedido podrá ser cancelado.
Tiempo de procesamiento
Una vez confirmado el pedido por WhatsApp, el despacho se realiza dentro de las 24 a 48 horas hábiles.
Los tiempos de entrega comienzan a contarse a partir de la confirmación del pedido y no desde el momento en que se realiza la compra.
Entrega
Las entregas son realizadas por empresas de mensajería asociadas.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido y efectuar el pago contra entrega.
Si el pedido no puede ser entregado debido a datos incorrectos, ausencia del destinatario o rechazo del pedido, nos reservamos el derecho de cancelar futuras compras bajo esta modalidad.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos estimados, pueden producirse demoras por causas ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas, alta demanda, incidencias logísticas o situaciones de fuerza mayor.
En estos casos, mantendremos informado al cliente sobre el estado de su pedido.
Consultas
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico: